Preguntas frecuentes (FAQ)

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Evara Travel Escapes, tu agencia de viajes con sede en Nairobi, especializada en paquetes personalizados de safaris por Kenia, tours por África Oriental, vacaciones en la playa, aventuras culturales y viajes internacionales. Hemos recopilado esta extensa lista de preguntas frecuentes para ayudarte a planificar las vacaciones de tus sueños. Si no encuentras lo que buscas, ¡reserva una sesión gratuita de planificación de viajes con nuestros expertos!

Preguntas generales sobre Evara Travel Escapes

1. ¿Qué servicios ofrece Evara Travel Escapes?

   Ofrecemos una amplia gama de servicios de viaje, incluyendo paquetes de safari personalizados en Kenia, tours por África Oriental a Tanzania, Uganda y Ruanda, vacaciones de playa en Diani, Watamu, Malindi, Lamu, Zanzíbar y Seychelles, experiencias culturales, paquetes de luna de miel, viajes grupales y corporativos, reserva de vuelos, asistencia con visados ​​e itinerarios personalizados. Nos centramos en crear aventuras auténticas y de alta calidad a la medida de sus necesidades.

2. ¿Dónde se encuentra Evara Travel Escapes?

   Estamos ubicados en Nairobi, Kenia, lo que nos permite aprovechar la experiencia local para ofrecer experiencias de viaje fluidas, tanto de ida como de vuelta, en África Oriental y más allá.

3. ¿Qué diferencia a Evara Travel Escapes de otras agencias de viajes?

   Nuestro equipo, con sede en Nairobi, ofrece un servicio personalizado con asistencia 24/7, opciones ecológicas y colaboraciones con las comunidades locales para ofrecer auténticos tours culturales. Nos centramos en paquetes de safaris y vacaciones en la playa a medida en Kenia, garantizando que cada viaje apoye el turismo sostenible.

4. ¿Ofrecen opciones de viaje para familias o grupos?

   ¡Sí! Nos especializamos en safaris familiares con actividades para niños y tours grupales para retiros corporativos o con amigos. Contáctanos para una sesión gratuita de planificación de viajes y personalizar el itinerario de tu grupo.

5. ¿Cuál es la mejor época para viajar a Kenia?

   Las estaciones secas (de junio a octubre y de enero a febrero) son ideales para los paquetes de safari en Kenia, especialmente para presenciar la Gran Migración en Masái Mara. Para las vacaciones de playa, de diciembre a marzo se disfruta de un clima soleado en Diani y Zanzíbar.

Preguntas frecuentes sobre los paquetes de safari

6. ¿Cómo es un paquete típico de safari en Kenia con Evara?

   Nuestros paquetes de safari en Kenia incluyen visitas guiadas a Masái Mara, Amboseli, Tsavo, Samburu y más, con opciones de safaris, paseos en globo aerostático y cenas en la sabana. Paquetes como nuestro safari aéreo de 12 días "Kenia Icónica" comienzan con la observación de la fauna y terminan con relajación en la playa.

7. ¿Cuánto cuesta un safari en Kenia?

   Los precios varían según la duración y el nivel de lujo, desde USD 1000 por persona para un safari de 3 días en Masái Mara, que incluye alojamiento, comidas y transporte. Reserve una consulta gratuita para obtener un presupuesto personalizado.

8. ¿Qué animales puedo ver en un safari en Masái Mara?

   Podrás avistar a los Cinco Grandes (león, elefante, búfalo, leopardo y rinoceronte), además de guepardos, jirafas, cebras y ñus durante la Gran Migración. Nuestros guías expertos garantizan avistamientos óptimos.

9. ¿Ofrecen opciones de safari en Kenia de lujo o económicas?

   Sí, desde campamentos de lujo como el JW Marriott Masai Mara Lodge hasta alojamientos económicos. Adaptamos paquetes a su presupuesto, manteniendo la calidad y la seguridad.

10. ¿Qué debo empacar para un safari en Kenia?

    Empaca ropa de colores neutros, binoculares, protector solar, repelente de insectos, un sombrero, zapatos cómodos para caminar y una cámara. Te proporcionaremos una lista detallada de equipaje durante tu sesión de planificación gratuita.

11. ¿Hay safaris en globo aerostático disponibles?

    ¡Por supuesto! Añade a tu paquete un paseo en globo al amanecer sobre Masái Mara para disfrutar de impresionantes vistas aéreas, seguido de un desayuno con champán.

12. ¿Qué es la Gran Migración y cuándo puedo verla?

    Es el movimiento anual de más de 1,5 millones de ñus y cebras a través del río Mara, que se observa mejor de julio a octubre. Nuestros paquetes de safari en Masái Mara incluyen lugares privilegiados para observarla.

Preguntas frecuentes sobre vacaciones en la playa

13. ¿Cuáles son los mejores destinos de playa que ofrecen?

    Nos especializamos en Diani, Watamu, Malindi, Lamu, Zanzíbar y Seychelles. Nuestros paquetes todo incluido comienzan desde USD 500 para unas vacaciones de 3 noches en la playa de Diani, con deportes acuáticos y relajación.

14. ¿Es Diani Beach segura para familias?

    Sí, Diani es ideal para familias, con aguas tranquilas, resorts y actividades como snorkel. Garantizamos alojamiento seguro y verificado.

15. ¿Qué actividades incluyen los paquetes vacacionales de playa?

    Se pueden añadir snorkel, buceo, kitesurf, paseos en barco y sesiones de spa. Para unas vacaciones en la playa en Zanzíbar, añada tours de especias o visitas a las ciudades de piedra.

16. ¿Cuál es la mejor época para unas vacaciones en la playa en Kenia?

    De diciembre a marzo para un clima cálido y seco, o de junio a octubre para temperaturas más suaves y menos aglomeraciones.

17. ¿Ofrecen paquetes de luna de miel en la playa?

    Sí, escapadas románticas a Seychelles o Lamu con cenas privadas, masajes para parejas y cruceros al atardecer. Personaliza el tuyo con una sesión gratuita.

18. ¿Qué debo empacar para unas vacaciones de playa en Kenia?

    Trajes de baño, ropa ligera, protector solar que no dañe los arrecifes, chanclas y una chaqueta ligera para las noches.

Preguntas frecuentes sobre viajes y experiencias culturales en África Oriental

19. ¿Qué tours por África Oriental ofrecen?

    Viajes transfronterizos a Tanzania (Serengeti), Uganda (excursiones de gorilas) y Ruanda (safaris de chimpancés). Nuestro itinerario de 9 noches "De la llanura a la playa" combina safaris con relajación costera.

20. ¿Qué experiencias culturales ofrecemos?

    Visitas a pueblos masái para disfrutar de danzas tradicionales, artesanía con cuentas y narración de cuentos. En nuestros paquetes de safari en Kenia, garantizamos interacciones respetuosas y con el apoyo de la comunidad.

21. ¿Puedo combinar safaris con tours culturales?

    Sí, complementos como visitas a pueblos masáis o tours culturales suajili en Lamu enriquecen tus viajes por África Oriental.

22. ¿Está incluido el senderismo con gorilas en los tours a Uganda?

    Sí, gestionamos permisos y excursiones guiadas en el bosque de Bwindi como parte de nuestros paquetes para África Oriental.

23. ¿Cuál es la mejor época para hacer excursiones por África Oriental?

    Temporadas secas (junio-octubre, diciembre-marzo) para una mejor observación de la fauna y mejor acceso por carretera.

Preguntas frecuentes sobre el proceso de reserva y planificación

24. ¿Cómo reservo un viaje con Evara Travel Escapes?

    Empieza con nuestra sesión gratuita de planificación de viajes por teléfono, correo electrónico o formulario web. Hablaremos de tus preferencias, te proporcionaremos un presupuesto y nos encargaremos de las reservas de vuelos, alojamiento y visados.

25. ¿Qué es la sesión gratuita de planificación de viaje?

    Una consulta sin compromiso donde nuestros expertos diseñan un itinerario personalizado según su presupuesto, intereses y tamaño del grupo. Es perfecta para paquetes de safari en Kenia o vacaciones en la playa.

26. ¿Cobran por la planificación?

    No, no cobramos por la planificación.

27. ¿Con cuánta anticipación debo reservar?

    Preferiblemente, de 3 a 6 meses en temporada alta (de julio a octubre para safaris) para conseguir alojamiento y permisos (si es necesario). Hay opciones de última hora disponibles para viajeros flexibles.

28. ¿Puedo personalizar mi itinerario?

    ¡Por supuesto! ¡Todos los paquetes son a medida! Añade globos aerostáticos, visitas culturales o extensiones a tus vacaciones en la playa de Zanzíbar.

29. ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Transferencias bancarias, tarjetas de crédito y dinero móvil (p. ej., M-Pesa). Un depósito garantiza la reserva y el resto debe abonarse al salir.

30. ¿Cuál es su política de cancelación?

    Las cancelaciones con más de 60 días de antelación reciben un reembolso completo menos los gastos administrativos. Con la fecha de salida más cercana, los reembolsos varían según las condiciones del proveedor. Recomendamos contratar un seguro de viaje.

Preguntas frecuentes sobre seguridad, salud y aspectos prácticos

31. ¿Es Kenia segura para los turistas?

    Sí, especialmente en zonas turísticas como Masái Mara y Diani. Utilizamos guías y vehículos certificados y ofrecemos asesoramiento sobre seguridad. Kenia es un destino africano de primer nivel para safaris y escapadas a la playa.

32. ¿Necesito vacunas para viajar a Kenia?

    Es obligatorio vacunarse contra la fiebre amarilla si se proviene de zonas endémicas; se recomienda la profilaxis contra la hepatitis A/B, la fiebre tifoidea y la malaria. Consulte con su médico y con nuestro equipo.

33. ¿Qué hay sobre los requisitos de COVID-19?

    Consulte las directrices actuales, pero podría ser necesario presentar un comprobante de vacunación o una prueba negativa. Le ayudamos con todos los requisitos de entrada.

34. ¿Es necesario un seguro de viaje?

    Muy recomendable para emergencias médicas, cancelaciones o pérdida de equipaje. Podemos gestionar pólizas a través de nuestros colaboradores.

35. ¿Ofrecen asistencia 24/7 durante sus viajes?

    Sí, nuestro equipo de Nairobi está disponible las 24 horas para cualquier problema durante su safari o vacaciones en la playa en Kenia.

36. ¿Qué moneda debo usar en Kenia?

    Chelines kenianos (KSH), pero el dólar estadounidense es ampliamente aceptado. Hay cajeros automáticos en las principales zonas; lleve efectivo para safaris remotos.

37. ¿Funcionará mi móvil en Kenia?

    La mayoría de los planes internacionales funcionan; compra una tarjeta SIM local para obtener mejores tarifas. Hay wifi disponible en los alojamientos, aunque la señal puede ser irregular en zonas remotas.

38. ¿Qué restricciones dietéticas hay en los tours?

    Atendemos necesidades de vegetarianos, veganos, celíacos y otras. Infórmenos al hacer la reserva para comidas personalizadas.

39. ¿Hay restricciones de edad para los safaris?

    No hay límites estrictos, pero algunas actividades (por ejemplo, el avistamiento de gorilas) requieren buena condición física. Ofrecemos opciones para familias de todas las edades.

40. ¿Qué tan ecológicos son sus tours?

    Priorizamos prácticas sostenibles, como safaris de bajo impacto y apoyo comunitario, para preservar la vida silvestre y la cultura de Kenia.

Si estas preguntas frecuentes no han respondido a tu pregunta, contacta con Evara Travel Escapes para una sesión gratuita de planificación de viajes. ¡Estamos aquí para que tus paquetes de safari en Kenia, vacaciones en la playa o tours por África Oriental sean inolvidables!